Urgente - Responsabilidade solidária da loja filial da VIVO e a própria operadora VIVO

Caros colegas, boa noite.

A VIVO (operadora) cobrou indevidamente um valor do meu cliente, porém, por causa da fatura em aberto quando ele foi a uma loja da VIVO (filial) expandir seu plano conta e comprar um celular, eles permitiram a expansão mas não permitiram a compra do celular alegando a fatura em aberto.

Dúvida: a responsabilidade solidária é cabível entre a VIVO operadora e a loja da VIVO filial? Lembrando que as duas têm CNPJs distintos, porém o mesmo nome empresarial.

Agradeço desde já a colaboração.

Boa noite,

O valor que cobraram na fatura que está em aberto, é indevido? O cliente pagou?

A matriz e filial respondem solidariamente, certamente a filial vai alegar que não têm gerência sobre a emissão de fatura e que não foi por vontade dela que o negócio não se concretizou, você vai ter de fazer a ilação demonstrando a extensão da responsabilidade de cada uma e de que maneira cada uma contribuiu para os danos. Neste caso de contestação de fatura, é de bom alvitre depositar em juízo o valor incontroverso da dívida.

Bom dia. afbargon, o cliente pagou a fatura e agora vou pedir a restituição em dobro.

Pelo que entendi, então devo colocar as duas no pólo passivo, certo?!