Financiamento de Veículo - Taxas Indevidas

Prezados Colegas,

Boa tarde!

Quais os documentos necessários (além do contrato) para avaliar se houve cobrança de taxa indevida no financiamento de veículo?

Em um dos casos, a loja promoveu o financiamento com o banco indicado por ela e se negou a entregar o contrato ao meu cliente. Vou notificá-la para entregar uma via, sem custo para o meu cliente, mas há alguma outra medida que eu possa tomar?

Obrigada!

Prezada colega, boa tarde.

Normalmente as instituições financeiras emitem um extrato detalhado com as prestações vencidas e vincendas para conferência do comprador. Inclusive lá consta o novo valor da parcela para pagamento antecipado.

Quanto ao contrato, é obrigação da financeira entregar cópia ao comprador. Caso isto não seja cumprido, caberá ação de Obrigação de Fazer.

Cordialmente.

Muito obrigada, Doutor!

Boa noite doutora:
Se fizer uma Notificação Extrajudicial, via cartório de títulos e documento, dando um prazo de X dias para a entrega de cópia do contrato, a questão deve ser resolvida.
Se a notificação não for atendida, fica provado que o interessado exauriu suas possibilidades de solucionar a questão, autorizada, então, a busca do Judiciário.

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Muito obrigada!!