Dúvida em relação a JEC- presença do réu em audiência inviável

Boa tarde Doutores

A minha cliente trabalha como produtora e agenciadora de shows musicais. Um destes foi cancelado por que o responsável pela banda (o chamado tour manager) não enviou a documentação necessária para o espetáculo, que de qualquer forma estava com baixa procura pelos ingressos. O valor de todos os ingressos foi devolvido e o cancelamento foi avisado com antecedência bem razoável (mais de 3 semanas).

No entanto, um dos compradores dos ingressos acionou minha cliente cobrando o valor da passagem aérea de Salvador (onde reside) ao Rio de Janeiro e não a companhia aérea que não devolveu os valores alegando serem esses promocionais. O valor pedido é R$ 240,00.

E aí que começam os problemas: a ação foi proposta em Salvador e o custo da passagem aérea cumulado com a estadia seria maior que o valor da própria ação e inviável para a minha cliente. Além disso, ela está grávida e simplesmente não teria condições médicas de viajar na data da audiência, nem nos meses posteriores.

Minha dúvida é se existiria algum modo de tentar fazer com que o trâmite da ação fosse transferido para o Rio de Janeiro ou pelo menos que a presença dela na audiência fosse dispensada.

Desde já agradeço pelas respostas.