Ação contra empresa italiana.

Colegas, um cliente fez uma viagem para Itália e alugou um veiculo, ocorre que apos voltar, a locadora vem cobrando valores em seu cartão de credito, estão aparecendo valores de multa e conserto de veiculo que ele não cometeu.
Toda negociação foi feita já em território Italiano, como proceder ? como ingressar com a ação contra a locadora Italiana que não tem sede no Brasil ? é possivel !?

Bom dia, o seu cliente pode entrar em contato com a administradora do cartão e contestar as cobranças.
Após contestada a administradora deve entrar em contato com quem está cobrando... Por ser empresa estrangeira não sei como farão isso.

Se depois de contestada as cobranças persistirem, aí o seu cliente poderá ingressar com demanda na justiça brasileira contra a administradora, que é responsável pelas informações.

Acredito que esse seja o caminho mais prático.

Mas vamos ver a opinião dos demais colegas.

Pode-se resolver administrativamente cancelando as cobranças com a administradora de cartão de crédito. A saída mais lógica é processar a administradora do cartão de crédito no território nacional, embora os magistrados possam alegar que a administradora é parte ilegitima na ação, pois a negociação foi feita entre a pessoa portadora do cartão de crédito e a empresa estrangeira. Por sua vez, a opção mais segura mas automaticamente menos viável economicamente é ingressar com a ação no território estrangeiro, pois foi la que ocorreu o fato e a negociação. Contudo, a primeira opção de solucionar o problema fazendo o chargeback tem grande possibilidade de exito (mais de 95%).